Termini e condizioni d'uso

Versione 2026-10-02 · in vigore dal 2 ottobre 2026

Questi termini regolano l'uso di guidamivda.com, dell'app installabile e dell'assistente virtuale da parte dei visitatori e degli utenti registrati. Usando il sito li accetti; se crei un account ti chiediamo di accettarli in modo espresso.

1. Chi fornisce il servizio

GuidamiVDA è il nome commerciale del servizio.

2. Tre documenti, tre rapporti diversi

• Questi termini valgono per chiunque visiti o usi il sito come viaggiatore, con o senza account.
• Le condizioni per i partner professionali (hotel, ristoranti, attività, host che affittano come impresa) regolano la presenza a pagamento nella guida e si firmano con un modulo d'ordine; quelle per case vacanze e strutture gestite in forma d'impresa sono pubblicate in quella pagina.
• Le condizioni per i proprietari privati di case vacanze regolano la pubblicazione delle loro case: sono consegnate e firmate separatamente, con le tutele del Codice del consumo.

Se sei una struttura o un proprietario, questi termini valgono per te solo quando usi il sito come qualsiasi altro visitatore; il tuo contratto prevale su questi termini.

3. Il servizio

GuidamiVDA pubblica gratuitamente informazioni su luoghi, escursioni, eventi, ristoranti, strutture ricettive e case vacanze della Valle d'Aosta, una mappa, un assistente virtuale e, per chi si registra, la possibilità di salvare i preferiti. Non vendiamo soggiorni né pacchetti turistici, non intermediamo prenotazioni e non incassiamo pagamenti per conto di nessuno.

Possiamo modificare, sospendere o interrompere funzioni del sito, anche per manutenzione. Non garantiamo che il sito sia sempre disponibile o privo di errori.

4. Contatti con strutture e proprietari

Che cosa controlliamo. Le schede delle case vacanze sono scritte dalla nostra redazione a partire dalle informazioni del proprietario, che ne risponde. Prima di pubblicare una casa controlliamo l'identità di chi la offre, il suo diritto ad affittarla, i codici identificativi che ci comunica e i recapiti. Non visitiamo tutte le case.

Lo scudo «Certificata GuidamiVDA» compare solo sulle case che abbiamo visitato di persona, insieme al mese della visita. Vuol dire che in quel mese abbiamo visto la casa e confrontato con la realtà le foto, il numero di ospiti, camere e bagni e i servizi visibili. Non riguarda la sicurezza degli impianti, la regolarità amministrativa o la pulizia, non dice com'è la casa in date diverse e non è una garanzia sul soggiorno né sul comportamento del proprietario.

Codici. Il codice identificativo nazionale (CIN) e il codice identificativo regionale (CIR) sono mostrati sulla scheda come ci sono stati comunicati dal proprietario; se il CIN non ci è ancora stato comunicato, la scheda lo indica come «in fase di aggiunta».

Per pagare in sicurezza. GuidamiVDA non chiede mai pagamenti, caparre o dati della carta. Paga solo dopo aver ricevuto condizioni scritte con il nome del proprietario, l'indirizzo della casa e il CIN, con mezzi tracciabili intestati a lui. Se qualcuno ti chiede di pagare a nome di una casa della guida in modo diverso, fermati e segnalacelo (punto 10-bis).

5. Informazioni pubblicate

Curiamo le schede con attenzione, anche a partire da informazioni fornite dalle strutture e dagli enti, ma orari, prezzi, aperture, percorsi e condizioni possono cambiare senza preavviso. Prima di partire verifica sempre con la struttura, l'organizzatore o le fonti ufficiali. Le informazioni su escursioni e attività in montagna non sostituiscono la valutazione delle condizioni meteo, del terreno e della tua preparazione, né i bollettini ufficiali.

I collegamenti a siti esterni sono forniti per comodità: non controlliamo quei siti e non rispondiamo dei loro contenuti.

6. Partner e ordine dei risultati

Alcune strutture sono partner: compaiono prima delle altre negli elenchi, nei suggerimenti della ricerca a parità di corrispondenza e nelle risposte dell'assistente, sempre con l'etichetta «Partner». Fra le case vacanze, dopo le partner vengono quelle con lo scudo «Certificata GuidamiVDA», che abbiamo visitato. Partner e Certificata sono servizi a pagamento, con sconti e promozioni fino alla gratuità secondo le offerte in corso. Sconti e gratuità non cambiano l'etichetta né la posizione. I criteri completi sono in Come ordiniamo i risultati.

7. Assistente virtuale

L'assistente è un sistema di intelligenza artificiale, basato su un modello di Anthropic: genera le risposte in modo automatico a partire dalle schede della guida e, in alcuni casi, da ricerche sul web. Fra le strutture pertinenti può citare per prime quelle partner, indicate come «partner» (punto 6). Può sbagliare: le risposte non sono consigli professionali e vanno verificate. Ti chiediamo di:

• non scrivere dati personali, tuoi o di altri, e in particolare informazioni sulla salute;
• non usarlo per scopi diversi dall'organizzazione di una visita in Valle d'Aosta, per generare contenuti illeciti o per aggirarne le regole;
• non inviare richieste automatiche o in quantità anomale: limitiamo il numero di messaggi per evitare abusi.

L'assistente è riservato a chi ha almeno 14 anni; sotto quell'età serve il consenso di chi esercita la responsabilità genitoriale (L. 132/2025, art. 4).

8. Account

• L'account è gratuito, serve a salvare i preferiti ed è riservato a chi ha almeno 14 anni.
• Alla registrazione, e ogni volta che questi termini cambiano in modo rilevante, ti chiediamo di accettarli; conserviamo la versione accettata e la data.
• Sei responsabile della riservatezza delle credenziali e di quanto avviene con il tuo account. Se sospetti un accesso non autorizzato, cambia la password e scrivici.
• Puoi eliminare l'account in qualsiasi momento dal profilo, con il pulsante «Elimina account».
• Possiamo sospendere o chiudere un account usato in violazione di questi termini o per attività illecite. Ti comunichiamo il motivo, salvo che la legge o un'autorità lo impediscano, e puoi contestare la decisione scrivendoci.

9. Uso lecito del sito

Usando GuidamiVDA ti impegni a non:

• usare il sito per scopi illeciti, fraudolenti o contrari all'ordine pubblico;
• inviare segnalazioni false, offensive, diffamatorie o che violano diritti di terzi, o spacciarti per un'altra persona o struttura;
• estrarre in modo sistematico schede, foto o dati (scraping, crawling, copie massive), anche per addestrare sistemi di intelligenza artificiale, salvo i normali motori di ricerca e il semplice collegamento alle pagine;
• aggirare le misure di sicurezza, i limiti d'uso o le protezioni del sito, accedere ad aree riservate o sovraccaricare i server;
• introdurre virus, codice dannoso o contenuti che possano danneggiare il sito o gli altri utenti;
• riutilizzare i contenuti del sito per finalità commerciali senza autorizzazione scritta.

In caso di violazione possiamo limitare l'accesso, rimuovere i contenuti e, se necessario, informare le autorità.

10. Segnalazioni e contenuti degli utenti

Puoi segnalare luoghi, eventi, errori o contenuti che ritieni illegali. Chi invia una segnalazione garantisce che è corretta e che non viola diritti di terzi, e ci autorizza a usarne il contenuto, anche riformulato, per aggiornare la guida. Nessun contenuto degli utenti viene pubblicato senza revisione. Le regole di moderazione e il punto di contatto sono nelle Note legali.

10-bis. Segnalazioni di truffa o pericolo

Se segnali una possibile truffa, un uso del nome di una struttura da parte di altri o un pericolo per gli ospiti, esaminiamo la segnalazione con priorità. Se il rischio è evidente sospendiamo subito la scheda mentre verifichiamo. Ti confermiamo per email la ricezione e ti comunichiamo la decisione. Le altre segnalazioni le valutiamo come spiegato nelle Note legali.

11. Proprietà intellettuale

Testi, fotografie, grafica, mappe elaborate, codice e il segno distintivo «GuidamiVDA» sono protetti dal diritto d'autore e dalle norme sui segni distintivi. Puoi consultarli per uso personale e condividere i collegamenti alle pagine; ogni altro uso richiede la nostra autorizzazione scritta. Foto e contenuti forniti da strutture, enti e fotografi restano dei rispettivi titolari. Le mappe di base appartengono ai rispettivi titolari, indicati sulla mappa.

12. Responsabilità

GuidamiVDA risponde di ciò che fa e scrive lei: le schede che redige, le fotografie che scatta, lo scudo che assegna e le risposte dell'assistente. Lo fa con la diligenza di una guida turistica: cura le informazioni e le corregge quando le vengono segnalati errori.

GuidamiVDA non è parte dei contratti che concludi con strutture, proprietari, organizzatori e altri terzi, e non ne risponde: dell'alloggio, del prezzo, della caparra, delle cancellazioni e dei servizi rispondono loro (punto 4).

Orari, prezzi, aperture e condizioni di montagna cambiano: verificali sempre con la struttura, l'organizzatore o le fonti ufficiali prima di partire (punto 5). Le risposte dell'assistente sono generate automaticamente e possono sbagliare (punto 7).

Restano fermi la responsabilità di GuidamiVDA per dolo o colpa grave (art. 1229 del Codice civile) e per i danni alla persona, e tutti i diritti che la legge riconosce ai consumatori e che non possono essere esclusi.

13. Modifiche ai termini

Possiamo aggiornare questi termini, per esempio per nuove funzioni o per cambiamenti normativi. La versione e la data in cima indicano quella in vigore. Le modifiche rilevanti valgono dall'uso successivo alla pubblicazione; agli utenti registrati chiediamo di accettarle al primo accesso e, se non le accettano, possono eliminare l'account. Le versioni precedenti sono disponibili su richiesta.

14. Legge applicabile e controversie

Questi termini sono regolati dalla legge italiana. Se usi il sito come consumatore resta competente il giudice del luogo in cui risiedi e restano ferme le tutele inderogabili del Paese in cui vivi. Prima di rivolgerti al giudice puoi scriverci: cerchiamo di risolvere ogni problema in modo diretto. Puoi anche ricorrere a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) iscritto negli elenchi previsti dal Codice del consumo.

15. Contatti

Per domande su questi termini scrivi a guidamivda@outlook.com. Per la privacy vedi l'informativa e la cookie policy.